Para iade politikası
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
heyandros.com
Son güncelleme: 15 Haziran 2026
İade Koşulları
Ürünün niteliği gereği, orijinal ambalajı açılmış Adam Sensor cihazları iade veya değişim kapsamı dışındadır. Bu durum hijyen ve sağlık güvenliği gerekçesiyle uygulanmaktadır.
İade kabul edilen durumlar:
- Ürün hiç kullanılmamış ve orijinal ambalajı açılmamışsa
- Ürün hasarlı veya kusurlu olarak teslim edildiyse
- Teslim edilen ürün sipariş edilenden farklıysa
İade süreci:
İade talebinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hello@heyandros.com adresine iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz incelendikten sonra size geri dönüş sağlanacaktır.
İade onayı verilmesi halinde ürünü orijinal ambalajında ve hasarsız şekilde göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti alıcıya aittir.
Garanti
Adam Sensor, teslim tarihinden itibaren 24 ay üretici garantisi kapsamındadır. Garanti kapsamındaki arızalarda ürün ücretsiz olarak onarılır veya değiştirilir.
Garanti dışı kalan durumlar:
- Kullanıcı hatası veya kazara oluşan hasarlar
- Yetkisiz müdahale veya değişiklik
- Normal aşınma ve yıpranma
Garanti talepleriniz için hello@heyandros.com adresine başvurabilirsiniz.
Tüketici Hakları
Türkiye'de tüketici haklarına ilişkin uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.